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サポート

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チームに連絡し、スレッドを維持し、コンテキストを失わずに問題を解決します。

サポート詳細

  • 返信先メール: support@roomaistudio.com
  • サポートページ: https://roomaistudio.com/support
  • スレッド履歴: 同じデバイス/ブラウザでこのページを再度開くと、同じ会話を続けることができます。

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最初のメッセージを送信すると、このページがこのデバイス上のサポートスレッドになります。

アプリからこのページを開いた場合、アプリのバージョンとユーザーIDが自動的に添付されることがあります。

よくある質問

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?

Room AI Studioアカウントから「請求」を開き、Stripeポータルを使用してサブスクリプションを管理またはキャンセルしてください。

請求やクレジットはどのように管理すればよいですか?

Webスタジオで「請求」を開き、クレジットの購入、プランの管理、またはStripeカスタマーポータルへのアクセスを行ってください。

アプリが正常に動作しません

実行した手順、発生した状況、可能であればデバイスモデルを添えてサポートリクエストを送信してください。調査が迅速に進みます。